Verantwortungsvolles Spielen

In der Spielbank Mundsburg verstehen wir die Bedeutung von verantwortungsvollem Spielen und sind verpflichtet, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten.

Unser Ziel ist es, gesunde Spielgewohnheiten zu fördern und problematisches Spielen unter unseren Kunden zu verhindern. Wir nehmen diese Verantwortung ernst und haben verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unsere Spiele verantwortungsbewusst gespielt werden.

Selbstausschluss

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, ein Problem mit dem Spielen hat, ermutigen wir Sie, uns bezüglich des Selbstausschlusses zu kontaktieren. Dies ermöglicht es uns, Ihren Zugang zu unserem Casino zu sperren und weitere Glücksspielaktivitäten zu verhindern.

Ausgabenlimits

Wir empfehlen, Limits für den Betrag festzulegen, den Sie in unserem Casino ausgeben. Sie können dies tun, indem Sie einen unserer Mitarbeiter kontaktieren oder unser Online-Tool verwenden.

Auszeiten

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen ein Problem wird, schlagen wir vor, eine Pause vom Spielen einzulegen. Dies gibt Ihnen Zeit, über Ihre Gewohnheiten nachzudenken und in Erwägung zu ziehen, Hilfe zu suchen, falls erforderlich.

Beratungsdienste

Wir sind verpflichtet, Unterstützung für diejenigen anzubieten, die möglicherweise mit problematischem Spielen zu kämpfen haben. Wir haben mit lokalen Suchtpräventionsorganisationen zusammengearbeitet, um Beratungsdienste und Ressourcen bereitzustellen.

Identifikationsanforderungen

Um sicherzustellen, dass unsere Spiele verantwortungsbewusst gespielt werden, verlangen wir von allen Spielern, ihr Alter und ihre Identität zu überprüfen. Dies geschieht gemäß den deutschen Gesetzen (GlüStV 2021) und hilft uns, Minderjähriges Spielen zu verhindern.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu verwalten:

• Einzahlungslimits festlegen
• Wetthöhenlimits festlegen
• Regelmäßige Pausen vom Spielen einlegen

Unterstützung bei problematischem Spielen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Organisationen für Unterstützung:

• Fachverbände der Suchthilfe Hamburg
• SOS Joueurs (bundesweite Krisenhilfe für Glücksspieler)
• Hamburger Büro für Suchtprävention (BfS)

Compliance mit GlüStV 2021

Wir sind verpflichtet, den deutschen Staatsvertrag über das Glücksspiel (GlüStV 2021) einzuhalten, der Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen umfasst.

Indem wir zusammenarbeiten, können wir sicherstellen, dass unsere Spiele verantwortungsbewusst und angenehm gespielt werden. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Spielgewohnheiten haben oder weitere Informationen zu unseren Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.